特集 人材ビジネス
NTT西日本-九州
「オペレータ業務に長年のノウハウと実績」
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小椋 敏勝社長同社は1986年からコールセンターを運営、その品質の高さは電話交換案内120年の歴史に裏付けられており、今では福岡市、北九州市に西日本最大級のコンタクトセンターを展開、そのノウハウは業界最高レベルである。また、一般業務のオフィスワークから通信事業で培ったITソリューション、ネットワーク管理の技術者までの派遣にも定評がある。
さらに、通信業界をけん引する企業として「CSR推進やコンプライアンスを事業運営の根幹に据える」（小椋敏勝社長）だけに、クライアントが求めている顧客情報の適正管理には同社でも徹底して時間とコストをかけている。これが派遣事業にも生かされ、その高度なセキュリティー対応力がクライアントの安心、信頼感に結びついている。
評価を高めるもう1つの理由は、OA、マナーのスキルアップに加え、派遣前の人材チェック、絞り込みがあげられる。派遣スタッフの性格や適応力に基づき「態度能力」を十分にチェックしたうえで派遣先に合った人材を派遣するので、職場や業務に対する高い適応力が見込める。それに加え、近年は紹介予定派遣でも着実に実績を積んでいる。
福岡、北九州、佐賀、長崎の4つのエリアに拠点を展開、NTT西日本グループの人材派遣サイト「ACTO Staff」で西日本エリアの人材サービスを共有しており、業務請負も含めて企業のニーズに広域的な対応ができるなど、NTTグループ企業としての強みを発揮している。
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