NTT特集
「『多軸連係経済』に“顔”あるサービス」
NTT西日本佐賀支店支店長 小手川 雅人氏
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1975年日本電信電話公社入社。93年NTT大分支店総務部第一労働課長、97年九州支社労働部厚生課長、98年NTTコムウェア総務部マネージャ、01年NTT西日本宮崎支店総務部長、副支店長、02年NTTネオメイト経営企画部総務部担当部長、05年NTT西日本福岡支店佐賀支店長などを経て、今年7月現職に就任。趣味はゴルフ。大分県出身、54歳そこで県内を東西2ブロックに分け、各都市を基軸に、さらにきめ細かく地域に分け入り、多面的な取り組みを展開する。「支店としての“表情”豊かなサービス」を指向し、お客さまとはフェイス・トゥー・フェイスでのふれあいを主軸にソリューションに当たる。
例えば、光BB化でこれから恩恵を受けるべきなのは高齢世帯や1人住まいのお年寄り。パソコンやインターネットなど一連のIT（情報通信技術）機器を自在に使いこなし、実利にあずかっている立場や世代より、むしろIT環境と無縁な方々に向けた光BB化こそが大切であり、この普及を通じCSR、企業の社会的責任の一端を果たしていきたい。
日ごろからの緊密なコミュニケーションが個々の家族としてだけではなく、共同体となって一体型で暮らしているというコミュニティー意識を生む。「お互いさま」「おかげさま」という気持ちは、自然災害や保安から心身の変調など緊急時にものをいう。今回の新体制のもと、独自に営業・設備計画を立案し、工事から保守・点検まで一元的に手掛ける。 九州・沖縄ブロックで唯一、前支店体制時から続投しての支店長就任であり、佐賀県を熟知し、地元本位の事業を強めていきたい。
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― 佐賀支店 ― 〒840-0801 佐賀市駅前中央1-8-32 （iスクエアビル9F） TEL.0952-28-3000 FAX.0952-29-9444 URL http://www.ntt-west.co.jp/saga/ |
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