オーナーの心を満たすラグジュアリーカーの魅力
レクサス福岡西
「高級の本質を追求し続け、
最高のおもてなしで応える」
その“おもてなし”をカーライフサポートに取り入れたのが「レクサスオーナーズデスク」。専属のオペレーターが24時間365日、丁寧に応対。例えば、レストランや航空機の予約、事故時の病院・警察への連絡、さらには事故現場からの移動・宿泊の手配まで、ステアリングに設けている専用ボタンを押すだけで通話OK。スムーズに行ってくれる。
もう一つは「G−Link 」。まだ聞き慣れない言葉だが、実はレクサスオリジナルの優れもの。オペレーターに行きたい場所を“言葉”で伝えるだけでナビゲーションに目的地が設定される。また、思わぬ事故や急病などの緊急時にボタン1つで現在位置をヘルプネットセンターへ送信。状況を伝えるだけで、警察や消防署に緊急通報する「ヘルプネット」。不意のエンジン始動や車内侵入などをメールや電話でお知らせする「 G−Security」。メンテナンスの時期を車へメール案内するなど、最新のテレマティクスサービスがある。
後々の保証も厚い。すべての部品修理やボディー塗装が新車登録日から5年間、メンテナンスプログラムが3年間、いずれも規定内無料で、車は常に快調。レクサス福岡西では、痒いところに手が届く「おもてなし」を心がけている。オーナーは真の高級車の本質を発見できるかもしれない。
ユーザーが語るこの車「通勤時間も快適ドライビング」光安智子・福岡大学筑紫病院消化器科ドクター IS250に乗り初めて3カ月が経つが、運転するたびに設計者のユーザーに対する配慮、心配りが感じられ満足感に浸っている。
|
メンテナンスサービスが充実しているのも、メカに詳しくない女性ドライバーにとってはとても心強い。実は、以前に高速道路を走行中にタイヤがバーストして立ち往生した経験がある。レクサスでは、万が一の緊急時にも「レクサスオーナーズデスク」で24時間365日対応でサポートしてくれることになっている。
国産車に輸入車、車は数あれど、この車のココが素敵だと言える人がどれだけいるだろうか。私はISの素敵なところはいくらでも言える。
▲扉に戻る
●ご意見・ご感想・情報提供はこちら
（尚、無記名・連絡先のないメールは削除されます）
