2005年6月号98ページに掲載

NTTネオメイト南九州

「お客さまの笑顔を喜びに」スマイルアップ運動でサービス品質ナンバーワン企業へ

福島徹郎社長

〒892-0833
鹿児島市松原町4番地1
TEL.099-227-9613
http://www.m-kyushu.ntt-neo.com/

多様化する情報通信サービスに「安心、安全、信頼」で取り組む

「情報セキュリティマネジメント」の認定証

　NTTネオメイト南九州は鹿児島、宮崎両県においてNTT西日本が提供する各種情報通信サービスに関わる設備構築、工事施工、保守運用までの設備系業務を一元的に実施している。
昨年、南九州は大型台風が連続して襲来し、NTTの電気通信設備も多大な被害を受けた。特に山間部、離島においても道路復旧などままならない中、社員全員が昼夜を問わず復旧作業などに当たり、短期間で通信を回復。これは全社員が通信サービス維持の重要性を誰よりも認知し、高い意識を持っているからこそであり、これからも多様化する情報通信サービスにおいてお客さまに「安心、安全、信頼」を常に提供できるよう社員一丸で取り組んでいる。

南九州エリアのIT事業発展や情報セキュリティ環境整備に寄与

　昨年、NTT西日本の中期経営ビジョンが示され、ネオメイト南九州は急激に普及拡大が予想されるBフレッツの開通責任を担っており、さらなる効率化と納期短縮など、お客さまの「便利」に役立ちたいと努めている。急激に進化・普及するIT事業においてもこの変化の時期を絶好のチャンスと捉え、南九州エリアのIT事業発展にも寄与すべく積極的にチャレンジしている。例えばインターネット環境の構築を一元的に行う「まるごとパック」はBフレッツなどの回線申し込みから、自社ブランドのISP「MEGAX」の受け付け、ネオメイトブランドパソコン「OZFA」のセットアップまでの全てをネオメイト南九州で行うことでお客さまの手間を省き、インターネット環境を確実に提供するものとして好評を得ている。
　個人情報保護法が4月に施行され情報セキュリティーが重要視されてきている中、南九州エリアの企業として初めて、昨年2月にISMS、BS7799を同時取得し、すでに「情報セキュリティーサービス」の先行会社として、各方面での情報セキュリティーサービスの整備に関わってきている。
　こうした実績をもとに、今後地域の各企業の情報セキュリティー環境の整備に積極的に働きかけ、南九州エリアの情報セキュリティーのナンバーワン企業となるべく取組んでいる。「お客様の笑顔を喜びに」のスマイルアップ運動で地域密着企業として地域に愛され、求められるサービス品質ナンバーワン企業を目指す考えである。

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