NTTマーケティングアクト九州
マーケティング、ASP事業を強化
一般市場の開拓で業容拡大へ
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寺町幸夫社長〒812-0013
福岡市博多区博多駅東3-2-28
TEL.092-483-8141
http://www.kyu.nttact.com
コールセンターを拡充 セキュリティも一新
福岡、佐賀、長崎の九州北部3県で営業網をはるNTTマーケティングアクト九州は、さまざまな情報システムの企画、立案、構築、人材派遣のほか、マーケティング、ASP事業で一般市場を積極的に開拓している。
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「アクト九州佐賀コンタクトセンタ」同社は、昨年8月に「佐賀コンタクトセンタ」を約1.6倍に、今年3月に同「長崎」を約1.5倍にスペースを広げるなど、成長分野として注目するマーケティング部門のコールセンターを相次ぎ移転、拡充した。同センターは主として得意先が持つ顧客への商品やサービスの勧奨などアウトバウンド・テレマーケティング業務を行うが、ここでは最も信用が問われるうえ、4月の個人情報保護法の施行で企業などは情報管理の責任がますます重くなってきた。そこで、4カ所ある同社のコールセンターで、非接触カードによる入退室管理やマーケティング室を得意先別に独立させるなど、先進のセキュリティに一新、得意先や顧客が安心して利用できる環境を整えた。社員による私物持ち込み禁止なども徹底、プライバシーマークも取得している。
学校が緊急連絡を発信する防犯システムに期待の声
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「アクト九州長崎コンタクトセンタ」4月には子供の安全を守るための情報発信サービス「e学校ネット」を開始した。これは、通学路での不審者通報や緊急連絡などのほか、学校行事やニュースといった学校からの日常連絡を保護者が携帯電話やパソコンで受け取る仕組みで、有効な防犯システムとして期待の声が高い。学校側は発信する情報の中身が編集可能。福岡県宇美町学童保育連合会からの受注をはじめ、福岡・佐賀両県の小中学校を中心に営業を拡大している。月額利用料金は1万3650円（税込み／登録代、更新処理など諸費用は別）から。地震などの緊急連絡で企業、自治体も利用できそうだ。
さらに相次ぐ市町村合併により、これまで未整備だった異なる自治体同士で複数のメーカーが存在するシステム間の統合にノウハウを持ち、受注獲得を目指している。
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